Kundenservice entlasten mit Erklärvideos

Erklärvideos entlasten Ihre Serviceabteilung und schaffen zugleich einen echten Mehrwert für Ihre Kunden.
Ob Video-Tutorials, Kundenschulungen oder Anleitungsvideos: Videos lösen
Kundenanliegen effizienter und einfacher - und das in allen Branchen.

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Livestreams erstellen

Kundensupport im Self-Service

Verwandeln Sie Ihre Videos in interaktive Erlebnisse

Omnichannel Kommunikation: Videos auf allen Kanälen nutzen

In externes Kundenportal und Website einpflegen…

…oder das integrierte Online-Videoportal nutzen

Videos verbessern Ihre Customer Experience

Um einen optimalen Kundensupport zu gewährleisten, sind Erklärvideos die beste Lösung. Zum einen entlasten sie aktiv Ihren Kundenservice, zum anderen entsteht durch die permanente Abrufbarkeit Ihrer Videos eine bessere Customer Journey. Damit schaffen Sie einen Rund-um-die-Uhr-Service für Ihre Kunden.

Ein Customer Self-Service-Portal ist demnach der schnellste Weg, häufig gestellte Fragen einfach und direkt zu beantworten. Anders gesagt: Ohne großen Aufwand und das Lesen langer Texte werden die Anliegen Ihrer Kunden zufriedenstellend gelöst. Schlüssig aufgebaute Videos, wie Videoanleitungen, FAQ-Videos und auch Demo Videos, helfen zudem Kunden bei ihrem Entscheidungsprozess, binden diese langfristig und stärken zugleich Ihre Marke nachhaltig.

Video CMS

Starten Sie noch heute mit Ihrem ersten Erklärvideo und erreichen Sie Ihre Kunden direkt und persönlich.