Videos aufnehmen und bearbeiten
Kundenservice entlasten mit Erklärvideos
Erklärvideos entlasten Ihre Serviceabteilung und schaffen zugleich einen echten Mehrwert für Ihre Kunden.
Ob Video-Tutorials, Kundenschulungen oder Anleitungsvideos: Videos lösen
Kundenanliegen effizienter und einfacher - und das in allen Branchen.
Für weitere Infos einfach Themenbereich anklicken:
Verwandeln Sie Ihre Videos in interaktive Erlebnisse
- Texte, Bilder & Powerpoint
- Navigationsstruktur
- Automatische Untertitel
- Call-to-Action Link im Video
- Integrierter Editor
- In-Video-Quiz
Omnichannel Kommunikation: Videos auf allen Kanälen nutzen
In externes Kundenportal und Website einpflegen…
- per Embedcode
- via E-Mail
- als Video-Link
- über QR-Codes
…oder das integrierte Online-Videoportal nutzen
- Zentrale Verwaltung
- Anpassbares Corporate Design
- Separate Bereiche
- Individuelle Zugriffsrechte
- Passwortgesicherte Inhalte
Videos verbessern Ihre Customer Experience
Um einen optimalen Kundensupport zu gewährleisten, sind Erklärvideos die beste Lösung. Zum einen entlasten sie aktiv Ihren Kundenservice, zum anderen entsteht durch die permanente Abrufbarkeit Ihrer Videos eine bessere Customer Journey. Damit schaffen Sie einen Rund-um-die-Uhr-Service für Ihre Kunden.
Ein Customer Self-Service-Portal ist demnach der schnellste Weg, häufig gestellte Fragen einfach und direkt zu beantworten. Anders gesagt: Ohne großen Aufwand und das Lesen langer Texte werden die Anliegen Ihrer Kunden zufriedenstellend gelöst. Schlüssig aufgebaute Videos, wie Videoanleitungen, FAQ-Videos und auch Demo Videos, helfen zudem Kunden bei ihrem Entscheidungsprozess, binden diese langfristig und stärken zugleich Ihre Marke nachhaltig.
Starten Sie noch heute mit Ihrem ersten Erklärvideo und erreichen Sie Ihre Kunden direkt und persönlich.
